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Unser beruflicher Umgangston wird immer unpersönlicher.
E-Mail, SMS und Chatrooms lassen oft weniger menschliche
Wärme zu. Dabei gelingt die Arbeit doch viel besser,
wenn sich alle Beteiligten gut fĂĽhlen.
Der Crash-Kurs „Soziale Kommunikation“ greift diese
Erfahrung auf und hilft den TeilnehmerInnen,
auch am Arbeitsplatz ein positives Miteinander möglich zu machen und andere
mit diesem persönlich veränderten Verhalten „anzustecken“.
Ziele:
Klärung der diversen Kommunikationsmuster
Stärkung der eigenen Kommunikationsfähigkeit
Persönlicher Ausdruck und Firmenphilosophie
Abstimmung von Individualität und Loyalität
Verbesserung des Klimas (innen & auĂźen)
Förderung der persönlichen Zufriedenheit
Inhalte:
Eigene Kommunikations-Muster
Konkrete Probleme mit speziellen Kunden
Sind vorgegebene Muster wirklich förderlich?
Die eigenen Stärken nutzen
Sich selbst wohl fĂĽhlen
Lernen, sich abzugrenzen
Freudig geben, was der Andere braucht
Bekommen, was ich selber bekommen will
Loyalität ist oberstes Gebot – auch die zu mir!
Wahrheit ist alles!
Methoden:
Gespräche
Einzelarbeit
Gemeinsame Ăśbungen
Vortrag
Spiele
EntspannungsĂĽbungen
Rollenspiel
Medien:
Gute Atmosphäre
Musik
Flip-Chart
Arbeitsblätter
Persönl. Ausstrahlung
Video
Wir selbst!!!
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